Tagastamistingimused

OLULISED KÕRVAKLAPPIDE TAGASTAMISTINGIMUSED

Arvestades, et meie müüdavad tõlkekõrvaklapid on hügieenitoode, mis on seotud unikaalse digitaalse sisuga, kehtivad järgmised lisanõuded:

  • Tooteid võetakse tagasi ainult juhul, kui need on avamata (originaalpakend on rikkumata ja kaitsekile peab olema eemaldamata, karp peab olema kahjustamata ning kõik tarvikud peavad olema originaalsed, nagu need kätte saadi).

  • Toode loetakse kasutatuks ja seda ei tagastata, kui pakendis olev unikaalne QR-kood / aktiveerimiskood on kasutusse võetud.

  • Selleks, et toode vastu võetaks, peab see olema samas seisukorras, nagu te selle kätte saite: kasutamata, kõigi etikettidega ja originaalpakendis. Samuti on kohustuslik esitada ostu tõendav dokument (kviitung või arve).

2. TAGASTAMISPROTSEDUUR

Tagastamise alustamiseks:

  1. Võtke meiega ühendust e-posti teel: info@lektro.lt.

  2. Kui teie tagastamistaotlus kinnitatakse, saadame teile tagastamissildi ning juhised, kuhu ja kuidas saadetis saata.

  3. Tähtis: Saadetisi, mis on meile saadetud ilma eelneva tagastamistaotluse kinnituseta, vastu ei võeta.

3. KAHJUSTUSED JA PROBLEEMID

Pärast tellimuse kättesaamist kontrollige seda viivitamatult. Kui tootel on tootmisdefekt, on see transportimisel kahjustada saanud või olete saanud vale mudeli, võtke meiega ühendust e-posti teel info@lektro.lt, et saaksime probleemi operatiivselt lahendada.

4. ERANDID JA TAGASTAMISELE MITTEKUULUVAD TOOTED

Tagastamisõigus ei kehti järgmistele toodetele:

  • Eritellimusel valmistatud või personaliseeritud tooted.

  • Tooted, mis ei ole pärast pakendi avamist tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad (kui pakend on rikutud).

  • Digitaalne sisu (kui unikaalne tarkvarakood on juba aktiveeritud).

  • Soodustooted või kinkekaardid.

5. TOODETE VAHETAMINE

Kiireim viis soovitud toote saamiseks on olemasolev toode tagastada (pärast kinnituse saamist) ja teha uus ost meie poes.

6. EUROOPA LIIDU 14-PÄEVANE ÜMBERMÕTLEMISAEG

Euroopa Liidu piires asuvatel ostjatel on õigus tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel tühistada. Küll aga kehtivad samad tingimused: toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja kasutamata aktiveerimiskoodiga (kui see on olemas).

7. RAHA TAGASTAMINE

Teavitame teid, kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja kontrollinud. Kui tagastus vastab nõuetele, tagastatakse raha 10 tööpäeva jooksul automaatselt teie esialgsel makseviisil.

  • Pange tähele, et pankadel või krediitkaardifirmadel võib tehingu töötlemiseks kuluda lisaaega (3 kuni 5 tööpäeva).

  • Kui tagastamise kinnitamisest on möödas rohkem kui 15 tööpäeva ja te ei ole raha kätte saanud, võtke meiega ühendust: info@lektro.lt.

Kontaktteave kirjavahetuseks: MB „Interactus“ Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, Leedu, 44328 E-post: info@lektro.lt