Pinigų grąžinimo politika

Viimati uuendatud: 12. juuni 2026

Martynas Gulbinas füüsilisest isikust ettevõtja TÕEND Nr. 293970 rakendab kõikides oma poodides 14-päevast tagastuspoliitikat: Lektro.lt, mis tähendab, et teil on õigus esitada tagastustaotlus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

1. OLULISED TAGASTUSNÕUDED TÕLKEKÕRVAKLAPPIDELE

Arvestades, et meie tõlkekõrvaklapid on hügieenitooted, mis on seotud unikaalse digitaalse sisuga, kehtivad järgmised lisatingimused:

  • Kõrvaklappe võetakse tagasi ainult juhul, kui need on avamata (originaalpakend on kahjustamata).

  • Toode loetakse kasutatuks ja ei kuulu tagastamisele, kui pakendis olev unikaalne QR-kood / aktiveerimiskood on juba kasutatud.

  • Toote tagasivõtmiseks peab see olema samas seisukorras, nagu selle saite: kasutamata, koos kõigi etikettidega ja originaalpakendis. Samuti tuleb esitada ostutõend (kviitung või arve).

2. TAGASTUSPROTSEDUUR

Tagastuse alustamiseks:

  1. Võtke meiega ühendust e-posti teel: info@lektro.lt.

  2. Kui teie tagastustaotlus kinnitatakse, saadame teile tagastussildi ja juhised, kuhu ning kuidas pakk saata.

  3. Tähtis: Pakke, mis on meile saadetud ilma eelneva tagastustaotluse kinnitamiseta, ei aktsepteerita.

3. DEFEKTID JA PROBLEEMID

Saades tellimuse, kontrollige see kohe üle. Kui tootel on tehase defekt, see on transpordil kahjustada saanud või olete saanud vale mudeli, võtke meiega ühendust e-posti teel info@lektro.lt, et saaksime probleemi kiiresti lahendada.

4. ERANDID JA MITTETAGASTATAVAD TOOTED

Tagastus ei kehti järgmistele toodetele:

  • Individuaalselt tellitud või personaliseeritud toodetele.

  • Toodetele, mis ei sobi pärast avamist tagastamiseks tervise- või hügieenikaalutlustel (kui pakend on avatud või kahjustatud).

  • Digitaalsele sisule (kui unikaalne tarkvarakood on juba aktiveeritud).

  • Allahindlustoodetele või kinkekaartidele.

5. TOODETE VAHETAMINE

Kiireim viis soovitud toote saamiseks on tagastada olemasolev toode (pärast kinnituse saamist) ja teha uus ost meie e-poes.

6. EUROOPA LIIDU 14-PÄEVANE TAGANEMISÕIGUS

Ostjatel Euroopa Liidu piires on õigus tühistada tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel. Kehtivad samad tingimused: toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja aktiveerimiskood (kui see on olemas) peab olema kasutamata.

7. RAHA TAGASTAMINE

Teavitame teid, kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle kontrollinud. Kui tagastus vastab nõuetele, tagastatakse raha teie algsele makseviisile automaatselt 10 tööpäeva jooksul.

  • Pange tähele, et pankadel või krediitkaardiettevõtetel võib tehingu töötlemiseks kuluda täiendavalt 3 kuni 5 tööpäeva.

  • Kui on möödunud üle 15 tööpäeva pärast meie kinnitust tagastuse kohta ning raha pole laekunud, võtke meiega ühendust: info@lektro.lt.

Kontaktiinfo kirjavahetuseks: Martynas Gulbinas füüsilisest isikust ettevõtja TÕEND Nr. 293970 Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kaunas, Leedu, 44328 E-post: info@lektro.lt